Щоб отримати консультацію, потрібно зателефонувати на «гарячу лінію». Української православної церкви за безкоштовним телефоном 0-800-502-686. Священики консультують щодня з 12:00 до 22:00.
Вже з ранку в перший день роботи «гарячої лінії», почали надходити дзвінки, один з яких особливо запам’ятався священикам. Харків’янин подзвонив і запитав служителів церкви, чи можуть вони молитися за мир в Україні, а коли почув, що така молитва звучить щодня, сердечно подякував і попросив продовжувати молитися.
За словами священиків, які відповідають на дзвінки, зараз людям особливо потрібна допомога: психологічна, духовна, моральна. Зокрема, це стосується мешканців Сходу України, і «гаряча лінія» – чи не єдиний спосіб зв’язатися зі священиком для тих, хто з-за обставин, що склалися не може дістатися до церкви.